Frequently Asked Questions
- Alles tonen
- Afhalen, levertijd & verzending
- Betaling
- Garantie & kwaliteit
- Klantenservice
- Montage & installatie
- Product & compatibiliteit
- Retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en het gekozen product.Kan ik mijn bestelling fysiek afhalen?
Afhalen is alleen mogelijk nadat je het product via de website hebt besteld. Voor afhalen moet altijd een afspraak worden gemaakt.
Afhaaltijden:
Ma–vr: 10:00–16:00
Za: 12:00–15:00
Zo: gesloten
Kan ik het product zelf monteren?
Het is mogelijk om het product zelf te monteren, maar we adviseren installatie door OEMTUNING of een ervaren garage. Na zelfmontage vervalt de garantie en is retourneren niet meer mogelijk.
Past het product op mijn auto?
Bij elke productbeschrijving staat duidelijk vermeld voor welke auto, model en bouwjaar het product geschikt of juist niet geschikt is. Twijfel je? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via de track-and-trace code die je automatisch ontvangt zodra je pakket is verzonden.Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In Nederland wordt je bestelling meestal de volgende werkdag geleverd en je ontvangt altijd een track-and-trace. Voor Europese zendingen geldt een langere levertijd, afhankelijk van het land.Kunnen jullie helpen met montageadvies over bestelde producten van OEM-Tuning?
We kunnen montageadvies geven in hoofdlijnen, maar geen technische details. Montage vereist ervaring en vakkennis.Verzenden jullie binnen en buiten Europa?
Ja, wij verzenden naar België, Duitsland en Frankrijk. Levering naar andere Europese landen en buiten Europa is ook mogelijk; neem hiervoor contact met ons op.Kan ik producten die ik bij OEM‐Tuning heb besteld ook door jullie laten monteren?
Ja, montage is mogelijk op afspraak en tegen een meerprijs. Dit gebeurt in onze eigen werkplaats, en je kunt wachten in onze (verwarmde) wachtruimte.
Is het product op voorraad?
Het product is op voorraad wanneer het aantal beschikbare stuks onderaan de productpagina wordt weergegeven. Als het niet op voorraad is, staat dit duidelijk vermeld op het productplaatje en bij availability
